제 1 장 총칙
제 1 조 [목적]
이 약관은 주식회사 예스빗(이하 "회사"라고 한다)이 제공하는 인터넷 서비스 샌드몬(www.sendmon.com, 이하 "서비스"라고 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 [용어의 정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “샌드몬”이라 함은 회사의 서비스명으로서 이용자가 전송하고자 하는 내용ㆍ정보 등을 문자메세지, 멀티미디어메세지, 음성(일반전화, 휴대전화), 팩스 등 다양한 메세지 형태로 변화시켜 전송하는 서비스 및 이용자가 제3자로부터 메세지를 수신할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
2. “이용자”라 함은 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. “이용신청”이라 함은 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것을 말합니다.
4. “이용계약”이라 함은 서비스를 제공 받기 위하여 회사와 이용자 간에 체결하는 계약을 말합니다.
5. “이용정지”라 함은 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 이용자의 서비스 이용을 정지하는 것을 말합니다.
6. ”아이디(ID)”라 함은 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 인정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
7. “비밀번호”라 함은 이용자가 설정한 아이디와 일치된 이용자임을 확인하고, 이용자의 비밀을 보호하기 위해 이용자가 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
8. “휴면아이디”라 함은 12개월 이상 계속해서 로그인을 포함한 서비스 이용이 없는 아이디를 말합니다.
9. “스팸메세지”라 함은 수신자의 의사에 반하여 정보통신망을 통해 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
10. “문자피싱메세지”라 함은 전자금융사기를 목적으로 전송 또는 게시되는 정보를 말합니다.
제 3 조 [약관의 게시와 개정]
1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법"이라고 합니다)", 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전까지 공지합니다.
다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 개정약관의 적용일자 30일 전에 제1항에 따라 공지하고, 5일 동안 서비스 내 공지사항, 전자우편, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 통지하도록 합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 이용자에게 개정약관 적용일까지 약관 개정에 대한 거부의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 회사는 개정약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 개정 전 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 이용자는 약관의 개정에 대하여 주의의무를 다하여야 하며 개정된 약관으로 인한 이용자의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
7. 이 약관의 적용기간은 이용자의 이용계약 체결일부터 종료일까지 입니다. 다만, 이용자와 회사 사이에 채권 또는 채무 관계가 있을 경우에는 채권, 채무의 정산 완료일까지로 합니다.
제 2 장 이용자의 이용계약 및 관리
제 4 조 [이용계약 체결]
1. 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자(이하 "가입신청자"라고 합니다)가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입 신청을 한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 이용계약 해지를 당한 적이 있는 경우. 다만 회사의 이용자 재가입 승낙을 얻을 경우에는 예외로 합니다.
• 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 만14세 미만의 가입자인 경우
• 이용자가 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
• 약관에서 정한 제반 사항을 위반하여 가입 신청을 하는 경우
• 그 밖에 이용자가 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있다고 회사가 판단하는 경우
• 가입신청자가 회사가 제공하는 모든 서비스 중 어느 하나에 대하여 제17조 제2항에 의하여 회사로부터 계약 해지를 당한 이후 1년이 경과하지 않은 경우
3. 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 가입신청자에게 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 이용계약의 체결 시기는 회사가 신청절차상에서 가입 완료를 표시한 시점으로 합니다.
6. 회사는 회사정책에 따라 이용자를 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
7. 회사는 서비스의 대량 이용 등 특별한 이용에 관한 계약은 별도 계약을 통하여 제공합니다.
제 5 조 [개인정보 수집]
1. 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 체결성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 개인정보 수집시 관련 법령에 따라 회사의 개인정보처리방침에 그 수집 범위 및 목적을 사전 고지합니다.
제 6 조 [개인정보보호 의무]
1. 회사는 「정보통신망법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 사이트(www.sendmon.com) 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제 7 조 [이용자의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]
1. 이용자의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있으며 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회사는 이용자의 아이디가 개인정보 유출의 우려가 있거나 사회질서 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 활용을 제한할 수 있습니다.
3. 이용자는 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당 이용자가 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제 8 조 [이용자 개인정보의 변경]
1. 이용자는 서비스 개인정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
2. 이용자는 회원가입 신청시 기재한 개인정보 사항이 변경되었을 경우 변경사항을 수정하여야 합니다.
3. 이용자가 제2항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제 9 조 [이용자에 대한 통지]
1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자의 등록된 전자우편 주소 또는 휴대전화(문자메세지 포함) 등으로 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 전체 또는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 초기화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 3 장 계약당사자의 권리 및 의무
제 10 조 [회사의 의무]
1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보를 포함합니다) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 회사의 개인정보처리방침을 준수합니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의해 관계 기관으로부터의 요청 받는 등의 경우 정당한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사는 서비스 제공 목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
5. 회사는 스팸메세지 수신거부 처리 등 스팸메세지 관련 민원을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리창구를 아래와 같이 운영합니다.
※ 고충처리창구 연락처 : 고객센터(1899-9172)
6. 회사는 이용자가 스팸메세지ㆍ문자피싱메세지 전송 등 불법행위를 한 사실을 확인한 경우 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 등 관계기관에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
7. 회사는 이용자에게 제공하는 유료 및 무료 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 설비에 장애가 생기거나 설비가 멸실 되었을 때 이를 지체없이 수리 또는 복구하기 위하여 노력합니다.
8. 회사는 스팸메세지ㆍ문자피싱메세지ㆍ발신번호조작 등으로 인지되는 문자메세지에 대해서 차단을 할 수 있습니다.
9. 회사는 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위해 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법 또는 대면인증을 통해 본인인증 서비스를 제공ㆍ운영합니다.
10. 회사는 이용자가 발신번호 사전등록 및 본인인증 절차를 거친 후 서비스를 제공합니다.
제 11 조 [이용자의 의무]
1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 가입 신청 또는 개인정보 변경시 허위 내용을 등록하는 행위
• 타인의 개인정보를 도용하거나 타인의 카드 등을 부정하게 사용하여 결제하는 행위
• 다른 이용자의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
• 회사가 게시한 정보를 변경하거나 제3자에게 제공하는 행위
• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하거나 명예훼손, 업무를 방해하는 행위
• 발신번호를 변작하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메세지, 팩스, 음성, 메일 그 밖에 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
• 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
• 스팸메세지 등 타인의 의사에 반하는 내용을 지속적으로 전송하거나 타인 명의의 전화번호를 부정하게 사용하는 경우
• 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
• 선량한 풍속 또는 그 밖에 사회질서를 해치는 행위
• 현행 법령, 회사의 약관 및 이용 안내, 회사가 공지하거나 통지한 사항, 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
• 해킹, 악성프로그램의 배포, 불법프로그램 이용, 접속권한을 초과하는 행위를 하거나 이와 유사한 방법으로 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
• 제3자에게 임의로 서비스를 임대하는 행위
2. 회사는 이용자가 제1항 각 호 중 어느 하나에 해당하는 행위를 하는 경우 이용의 정지 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용자는 「정보통신망법」상 광고성 정보 전송에 대한 의무사항 및 약관을 준수하여야 합니다.
4. 이용자가 스팸메세지ㆍ문자피싱메세지 전송 등 불법행위를 하거나 「전기통신사업법」 등 관련 법령을 준수하지 않을 경우 이로 인해 발생하는 모든 민ㆍ형사상의 책임은 이용자가 부담합니다.
5. 회사는 이용자가 타인 명의의 전화번호를 부정하게 사용하는 경우에 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 회사는 전단의 서비스 제한차단 후 지체 없이 당해 제한 사실을 이용자에게 통지합니다.
6. 제5항의 경우, 회사는 제한된 문자메세지 발송 서비스에 관한 자료(변작된 발신번호, 차단시각, 전송자명 등)를 1년간 보관·관리하고 이를 한국인터넷진흥원 등 관계기관에 제출할 수 있습니다.
7. 이용자는 가입 신청시 부정가입 방지를 위해 회사가 제공하는 본인인증 서비스 본인
인증을 거친 후 서비스를 이용하여야 합니다.
8. 이용자는 「전기통신사업법」 제84조의 2에 따라 발신번호 사전등록 후 등록된 전화번호로만 문자메세지를 발송하여야 합니다.
9. 이용자는가 정당하지 않은 방법으로 전화번호를 변경하여 발신하는 경우, 관련 법규령에 따라 과태료가 부과될 수 있습니다.
제 4 장 이용자의 권리에 관한 조치
제 12 조 [동의의 철회]
회사는 이용자가 서비스 화면에서 자신의 개인정보에 대한 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있도록 필요한 조치를 취해야 합니다.
제 13 조 [불만처리]
1. 회사는 개인정보와 관련하여 이용자의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마련하여야 합니다.
2. 회사는 전화, 전자우편 또는 서비스 화면의 상담창구를 통하여 이용자고객의 불만사항을 접수, 처리하여야 합니다.
제 5 장 서비스의 이용
제 14 조 [서비스 제공]
1. 회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
• 문자메세지 대량발송 서비스
• 팩스 대량발송 서비스
• 팩스 수신 서비스
• 음성메세지 대량발송 서비스
• 메일 대량발송 서비스
• 그 밖에 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 종류별로 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지해야 합니다.
4. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상의 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며 정기점검시간은 서비스 초기화면에 공지한 바에 따릅니다.
제 15 조 [서비스의 변경]
1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경일 전 7일 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영상 필요한 경우 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제 16 조 [서비스 이용의 정지]
1. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 이용자의 서비스 이용을 일정 기간 동안 정지할 수 있습니다.
• 이용자가 이 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반한 경우
• 방송통신위원회ㆍ한국인터넷진흥원ㆍ미래창조과학부 등 관계 기관이 불법스팸메세지ㆍ문자피싱메세지 등 불법행위의 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
• 이용자가 전송하는 광고로 인하여 회사의 서비스 제공에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
• 이용자가 전송하는 광고의 수신자가 스팸메세지로 신고하는 경우
• 이용자에게 제공하는 서비스가 스팸메세지 전송에 이용되고 있는 경우
2. 제1항에 따라 서비스 이용이 정지된 경우 서비스 내의 이용금액, 포인트 등 이용자의 권리는 모두 소멸되며 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 정보가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 12개월 이상 계속해서 로그인을 포함한 서비스 이용이 없는 아이디를 휴면아이디로 분류하여 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
4. 회사는 휴면아이디로 분류되기 30일 전까지 전자우편 등으로 휴면아이디로 분류된다는 사실, 이용이 정지되는 일시 및 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이용자에게 통지합니다. 휴면아이디로 분류되는 개인정보는 서비스 이용중인 개인정보와 별도 분리하여 보관하고, 보관되는 개인정보는 보관 외 다른 목적으로 이용되지 않으며, 관련 업무 담당자만 열람할 수 있도록 접근을 제한합니다.
5. 이용자는 휴면아이디 보관기간 내에 로그인을 통해 휴면아이디 상태를 해제할 수 있습니다.
6. 회사는 스팸메세지ㆍ문자피싱메세지 전송을 방지하기 위하여 문자메세지ㆍ팩스의 일일 발송량을 제한할 수 있습니다.
제 17 조 [계약해지]
1. 이용자가 이용계약을 해지하고자 할 경우 직접 사이트를 통하여 해지 신청을 할 수 있고, 회사는 관련 법령 및 이 약관에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 이용자에게 그 시정을 최고하고, 이용자가 시정하지 아니한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 해지의 효력은 회사의 해지 통보가 도달한 날로부터 발생합니다.
• 이용자가 이 약관을 위반한 경우
• 이용요금의 지급을 2회 이상 지체한 경우
• 이용자를 채무자로 한 가압류, 압류 등 처분이 내려지거나 이용자에 대한 회생, 파산 절차 등이 개시된 경우
3. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 별도의 최고 없이 본 계약을 해지할 수 있습니다.
• 아이디가 휴면상태로 2년 이상 지속될 경우
• 이용자가 이 약관 제4조, 제11조, 제16조에서 금지하는 행위를 한 경우
• 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우
• 방송통신위원회ㆍ한국인터넷진흥원ㆍ미래창조과학부 등 관계기관이 스팸메세지ㆍ문자피싱메세지 등 불법행위의 전송사실을 확인하여 계약해지를 요청하는 경우
• 그 밖에 이용계약을 즉시 해지해야 하는 긴박한 필요가 있다고 회사가 인정하는 경우
4. 이용자 또는 회사가 계약을 해지할 경우 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 회사가 이용자 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 이용자의 모든 정보는 소멸됩니다.
5. 회사가 서비스를 양도하거나 서비스를 종료(폐업)하는 경우 회사는 서비스 양도일 또는 종료일로부터 30일 전에 이용자에게 공지 및 통보합니다.
제 18 조 [문자메세지 발송량 제한]
회사는 개인 이용자의 경우 “아이디당” 문자메세지 전송량을 1일 500통으로 제한할 수 있습니다. 다만, 이용자의 불편을 최소화하기 위하여 적법한 업무용 광고 발송, 동창회 연락 등의 사유로 이용자가 회사의 사전승인을 얻은 경우는 예외로 합니다.
제 19 조 [각종 자료의 저장기간]
회사는 서비스 종류별로 이용자가 저장하고 있는 자료에 대한 저장기간을 정할 수 있으며 필요에 따라 그 기간을 변경할 수 있습니다.
제 20 조 [게시물의 저작권]
1. 이용자가 서비스 화면에 게시하거나 등록한 자료의 지적재산권은 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 회사의 서비스 내에서 이용자의 게시물을 활용할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 게재된 자료를 상업적으로 이용할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제 6 장 요금 등
제 21 조 [이용요금 등의 계산]
1. 회사가 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 이용자가 납부하여야 할 이용요금은 이용료 안내에 게재한 바에 따릅니다.
2. 이용요금은 선납하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이용자가 회사와의 별도 계약을 통해 이용요금 납부 시기 등을 정할 수 있습니다.
제 22 조 [지연손해금 등]
1. 회사는 이용자가 불법으로 이용요금을 면탈할 경우는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.
제 23 조 [요금 등의 이의신청]
1. 이용자는 청구된 이용요금 등에 대하여 이의가 있는 경우, 청구일로부터 3개월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 이의신청 접수 후 2주 이내에 해당 이의신청의 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
3. 회사가 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 명시하여 이용자에게 통지합니다.
제 24 조 [이용요금 등의 반환]
1. 회사는 이용요금 등의 과납 또는 오납이 발생한 경우 그 과납 또는 오납된 요금을 전액 반환합니다 다만, 회사의 귀책사유로 과오납 이용요금이 발생한 경우에는 법정이율에 따른 이자를 함께 반환합니다.
2. 이용자가 이용요금을 선납한 경우 이용자는 서비스를 이용하기 전 이용요금의 반환을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자가 반환을 요청한 날의 익월 말일까지 이용자가 결제한 방법을 통하여 이용요금을 반환합니다. 다만, 요금 반환시 소정의 결제수수료를 차감할 수 있습니다.
3. 포인트를 사용하였거나, 결제한 다음달에 환불요청 또는 이용계약을 해지 요청시에는 무료로 지급되는 포인트는 공제한 후 위약금 10% 및 PG수수료, 송금비용을 공제한 금액을 환불하여 드립니다. 단 포인트의 사용기간은 지급일로부터 3년이며, 사용기간이 경과한 포인트는 소멸됩니다.
제 7 장 손해배상 등
제 25 조 [손해배상의 범위 및 청구]
1. 회사가 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다
2. 회사는 서비스의 지속적인 수정, 개선의 노력에도 불구하고 다음과 같은 오류 또는 오동작을 일으킬 가능성이 있습니다
전송을 했으나, 일부 또는 전부가 전송되지 않는 경우
전송을 하지 않았으나, 일부 또는 전부가 전송된 경우
자동변환(치환) 기능이 정상적으로 이뤄지지 않는 경우
예약전송기능이 정상적으로 이뤄지지 않는 경우
그 외 의도하지 않는 비정상적인 동작
3. 위와 같은 오류 또는 오동작 발생시 회사는 충전금액 중 손실금액을 전액 보상 또는 기술지원을 합니다. 그러나 그 이상의 책임은 지지 않습니다
4. 손해배상으로 지불되는 금액의 총액은 어떠한 경우에도 회원이 결제한 이용요금의 2배를 초과할 수 없습니다
5. 회사는 그 손해가 천재지변 등 불가항력이거나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생된 때에는 손해배상을 하지 않습니다.
6. 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 회사의 고객센터(전자우편,전화)로 신청해야 하며 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내 신청한 경우에만 유효합니다.
7. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다
8. 회원은 스팸메시지 또는 피싱메시지 전송 등 불법행위를 하거나 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 못해 발생하는 모든 민형사상의 책임을 부담합니다
제 26 조 [면책]
1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
• 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
• 서비스의 효율적인 제공을 위한 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지 일정을 사전에 공지한 경우
• 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
• 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
• 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인한 경우
2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 발생한 손해와 서비스를 이용하거나 이용할 것으로부터 발생하거나 기대하는 손익 등에 대하여 책임지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료 등의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 발생한 일체의 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대하여 회사의 귀책사유로 이용자에게 서비스를 제공하지 못하거나 무료서비스로 인하여 발생한 손해를 배상하지 않습니다.
6. 이 약관의 적용은 이용계약을 체결한 이용자에 한하며, 제3자로부터의 어떠한 배상, 소송 등에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
제 27 조 [관할]
1. 본 이 약관에 대한 분쟁에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
* 부 칙 *
1. 이 약관은 2018년 05월 16일부터 적용됩니다.
서비스이용약관 공고일자 : 2018년 05월 16일
서비스이용약관 시행일자 : 2018년 05월 16일
